SmarTone對續約客戶同新客戶嘅優惠有一定差距。新客通常可以享受首年半價或者免安裝費等優惠，而續約客戶嘅折扣通常少啲。
不過如果你打電話去客服表示「考慮轉台」，SmarTone嘅挽留組通常會提供更好嘅續約條件。呢個係所有電訊商都適用嘅談判技巧。
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